Rien Brus

Rien Brus is Managing Consultant bij Altuïtion en actief op het snijvlak van klant- en medewerkersbeleving en veranderkunde. Hij schrijft regelmatig columns en opiniestukken voor onder meer CustomerFirst, en is gastdocent en veelgevraagd spreker in binnen- en buitenland op het gebied van klantbeleving.

De strategische waarde van de derde ring

Rien Brus Stephan van Slooten

2026 | ISBN 9789493480063

Veel organisaties hebben een ambitieuze missie of purpose. Maar wat ze daarvan echt waarmaken valt meestal erg tegen. Hun klanten ervaren de dienstverlening hooguit als gemiddeld en inwisselbaar ondanks alle investeringen in het optimaliseren van processen... lees meer

Beschikbaar als:
Boek (€ 34,99)

Details

Meer lezen? Op onze zustersite blog.computercreatief.nl publiceren wij en onze auteurs regelmatig interviews en artikelen met nuttige tips, trucs en andere lezenswaardigheden.

Deze blogs heeft Rien Brus geschreven:

Results of blog query (this text will be replaced...)

Meer artikelen van Rien Brus op ComputerCreatief.nl.

Blogartikelen van deze auteur zoeken...

Rien Brus

De strategische waarde van de derde ring

Rien Brus Stephan van Slooten

Van deze auteur zijn helaas geen blogartikelen gevonden

Stijn van Boxtel e.a.

Gastvrij!

Harald Pol

Relatietherapie voor klantliefhebbers

Antal de Waij

Content & AI

Jos Burgers

Superfijne klanten

Steven Van Belleghem

De ruwe diamant