Harald Pol heeft in de jaren dat hij werkte als zelfstandig adviseur, project- en interim-manager, veel organisaties geholpen bij het vergroten van hun markt- en klantgerichtheid. In 2017 is Harald gepromoveerd aan de Universiteit Twente op zijn proefschrift Mastering Meaningful Customer Connections. Sinds januari 2024 is hij als lector Marketing en Ondernemerschap verbonden aan de Hanzehogeschool in Groningen. Harald is een veelgevraagd spreker over thema’s als marketing, klantbeleving en klantrelaties.